Términos y condiciones

Las presentes condiciones de uso de la tienda online, regulan los términos de acceso y uso de frutas-verduras-denia.com, propiedad de Francisco Javier Orozco Tortosa y correo electrónico pedidosfrutasorozco@gmail.com, en adelante, Frutas Orozco, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde la tienda online. El acceso y compra en la tienda online es exclusivamente para mayores de 18 años.

El mero acceso o utilización de la tienda online, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso que deben ser de estricto cumplimiento. 

Información y productos

Los usuarios pueden acceder a través de la tienda online a un completo catálogo de productos ordenados por categorías.

Frutas Orozco se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde la tienda online.

El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento la tienda online pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. 

La tienda online estará activa y disponible siempre pero será desactivada temporalmente por razones de mantenimiento, actualización, etc. 

Responsabilidades

    • Frutas Orozco no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la tienda online. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre el uso de los mismos.  
  • El usuario reconoce que la tienda online no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación.  
  • El usuario acepta que la tienda online no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.
  • Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.
  • En todo caso, la tienda online excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

 

Obligaciones del Usuario

  • El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal.
  • De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará la tienda online de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
  • El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. 
  • El usuario acepta que la utilización de la tienda online será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. 
  • El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. 
    • Así mismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
  • Así mismo, el usuario no podrá utilizar la tienda online para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
Cancelación de pedidos,  – Devolución y reembolso,
    Para realizar la cancelación de la compra el usuario deberá acceder al apartado “Mi Cuenta” y seguir los pasos del formulario de cancelación, el usuario deberá solicitar la devolución según indicamos en el siguiente apartado.

El usuario dispone de catorce (2) días naturales para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto y/o Servicio, de conformidad con la legislación aplicable. Transcurrido el plazo de catorce (2) días naturales establecidos legalmente, no se aceptarán devoluciones por desistimiento de compras y/o pedidos. El usuario ha sido informado de ello conforme a la legislación aplicable y así lo asume al realizar el pedido y/o aceptar dichas condiciones.

Asimismo, FRANCISCO JAVIER OROZCO TORTOSA solamente aceptará devoluciones de productos si se reúnen los requisitos siguientes:

(i) El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

(ii) El envío debe realizarse usando la misma caja o sobre, en el cual le fue entregado el producto al usuario, o en su defecto algún embalaje similar que garantice la devolución en perfecto estado.

(iii) Una copia del albarán de entrega deberá incluirse dentro del paquete, donde además se marcarán los productos devueltos y el motivo de devolución.

El derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación en los casos establecidos en la normativa aplicable y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

(i) los bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar;

(ii) los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;

(iii) grabaciones sonoras o de vídeo, discos, accesorios, electrónica, programas informáticos, ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles a ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente;

(iv) productos eróticos, cremas, cosméticos y perfumes que hubiesen sido desprecintados por el Socio, así como de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas;

(v) servicios cuya ejecución se inicie, con el acuerdo del Socio, con anterioridad a la finalización de dicho plazo de catorce (2) días naturales.

(vI) los contratos de servicios de apuestas y loterías y a todos aquéllos bienes y servicios para los que la normativa aplicable prevea tal excepción

El usuario podrá solicitar la devolución del producto adquirido rellenando el formulario correspondiente que se encuentra en la página web. En ningún caso se aceptarán devoluciones solicitadas telefónicamente. La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago utilizado en el momento de la compra, dando lugar a un reembolso igual al coste del producto devuelto. Si el motivo de la devolución es imputable a FRANCISCO JAVIER OROZCO TORTOSA (el producto es defectuoso o incorrecto), éste se hará cargo de los gastos de envío por devolución correspondientes. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero el usuario decide proceder a su devolución), FRANCISCO JAVIER OROZCO TORTOSA abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución, que serán a cargo del usuario.  FRANCISCO JAVIER OROZCO TORTOSA no procederá a la devolución del importe ni realizará ningún reenvío de productos hasta que no se compruebe la recepción y el estado del embalaje.

La cancelación o baja de la cuenta no supone la cancelación de las compras efectivas realizadas.

– Seguridad y Protección a compradores,  protección de datos,
   FRUTAS OROZCO cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. FRANCISCO JAVIER OROZCO TORTOSA  manifiesta que no guarda datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado por el usuario una vez está confirmada y finalizada la compra. Las entidades bancarias con las que FRANCISCO JAVIER OROZCO TORTOSA tiene firmados acuerdos para la prestación del servicio de pagos a través de lo que se conoce como “pasarela segura de pago on-line”, son las únicas que pueden tener acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Cuando se realiza un pago, el Usuario Registrado es dirigido hacia la interfaz segura (https) de la entidad bancaria, donde se introducen los datos de su tarjeta y validan la operación, de forma inaccesible por terceros.
– Envíos, privacidad 
   Cada compra realizada por parte del Usuario Registrado precisa de la aceptación de las CGU, mediante la marcación de la correspondiente casilla, y supone de forma expresa el conocimiento y la aceptación de las condiciones particulares y detalles de los servicios y/o productos adquiridos. La prestación del servicio adquirido se realizará única y exclusivamente por parte del proveedor, según las condiciones particulares establecidas, estableciéndose la relación jurídica de prestación del servicio entre el comprador / Usuario Registrado y el proveedor. Los productos se enviarán a la dirección de envío que haya suministrado el usuario al efectuar la compra. Dichos datos podrán ser facilitados a terceros encargados de realizar la entrega de los productos. El plazo de entrega del producto y el ámbito geográfico de reparto del mismo se especificarán en FRANCISCO JAVIER OROZCO TORTOSA El plazo de entrega empezará a computarse a partir del día siguiente al de la finalización de cada compra. FRANCISCO JAVIER OROZCO TORTOSA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario de pedido no sea correcta o se haya omitido. Los plazos de entrega indicados en cada oferta pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retraso,  informará a los usuarios en cuanto tenga conocimiento de ello. Cada entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual la empresa transportista pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado FRANCISCO JAVIER OROZCO TORTOSA por la compañía de transportes. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el producto haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la empresa transportista dentro del plazo de entrega pactado y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario. El usuario deberá comprobar el buen estado de la mercancía entregada ante el transportista indicando en el albarán de entrega cualquier defecto o anomalía que detecte en el embalaje. Si, con carácter posterior y una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia, defecto o anomalía en el mismo, éste se compromete a comunicarlo a  vía e-mail en el menor plazo de tiempoFRANCISCO JAVIER OROZCO TORTOSA posible y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (2) días naturales a contar desde la entrega del producto. Las ofertas y descuentos tienen un plazo de vigencia determinado desde su compra, el cual dependerá de cada uno de los servicios ofertados. Dicho plazo se hará constaren cada una de las ofertas o descuentos. En este sentido, el Usuario Registrado reconoce que es conocedor de dicho plazo y que transcurrido el plazo de validez, la oferta o descuento en cuestión quedará cancelada y, por consiguiente, no podrá disfrutar de la misma.
– Política de Cookies.
 En cumplimiento con lo establecido en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), el Titular informa que este Sitio Web utiliza cookies y usted, mediante la aceptación del aviso y/o la navegación a través aquel consiente en su utilización.

En este apartado le indicamos en qué consisten, cuáles utilizamos y cómo puede usted controlarlas.

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